Privacy Policy e Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.asinaracharterservice.com è:

2. Dati personali raccolti

Il sito raccoglie dati personali nelle seguenti modalità:

a) Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, l'utente può fornire i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Tipologia di tour preferito (mare o terra)
• Data preferita per l'escursione
• Numero di partecipanti
• Messaggio libero

b) Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, il sito può raccogliere automaticamente i seguenti dati tramite cookie e tecnologie analoghe:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Fonte di traffico (referrer)
• Dati di interazione con il sito (clic, scroll)

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Riscontro alle richieste di contatto: rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto, fornire informazioni sulle escursioni e gestire le prenotazioni.
• Analisi statistica: analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul sito al fine di migliorarne contenuti, usabilità e prestazioni.
• Marketing e remarketing:previo consenso dell'utente, mostrare annunci pubblicitari personalizzati tramite le piattaforme Google Ads.
• Funzionamento tecnico del sito: garantire il corretto funzionamento del sito web, la sicurezza e la gestione delle preferenze di consenso.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del Reg. UE 2016/679 (GDPR):

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a):per l'installazione di cookie analitici e di marketing, nonché per l'invio di comunicazioni promozionali.
• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): per la gestione delle richieste di informazioni e prenotazioni inviate tramite il modulo di contatto.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web, nonché per l'utilizzo di cookie tecnici strettamente necessari.

6. Google Analytics e Google Tag Manager

Il sito utilizza Google Analytics 4(GA4), un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"), e Google Tag Manager (GTM) per la gestione dei tag di tracciamento.

Google Analytics utilizza cookie per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. I dati generati dai cookie vengono trasmessi e archiviati presso i server di Google, che li utilizza per analizzare l'uso del sito, compilare report sulle attività e fornire altri servizi connessi.

L'indirizzo IP dell'utente viene anonimizzato da Google prima della memorizzazione. Google può trasferire i dati raccolti a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali soggetti trattino i dati per conto di Google.

Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di Google e la pagina Google Analytics Opt-out.

7. Google Consent Mode v2

Il sito implementa Google Consent Mode v2, un framework che consente di adeguare il comportamento dei tag Google in base alle scelte di consenso espresse dall'utente.

In assenza di consenso, i tag Google si caricano ma operano in modalità limitata: non vengono scritti cookie e non vengono raccolti dati personali. Google può comunque ricevere segnali anonimi (ping privi di identificatori) utili per la modellazione statistica, nel rispetto della normativa vigente.

I parametri di consenso gestiti sono: analytics_storage, ad_storage, ad_user_data e ad_personalization. Per impostazione predefinita tutti i consensi sono impostati su denied.

8. Diritti dell'utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del Reg. UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15):ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati personali e accedere alle informazioni relative.
• Rettifica (art. 16):ottenere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa.
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati personali fondato sul legittimo interesse.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Reclamo:proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo email info@asinaracharterservice.com.

9. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta dell'utente e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, salvo obblighi di legge che ne impongano una conservazione più lunga.

I dati raccolti tramite cookie analitici e di marketing sono conservati secondo le politiche di conservazione dei rispettivi fornitori terzi (Google). Le preferenze di consenso dell'utente sono memorizzate localmente nel browser per un periodo di 180 giorni, trascorsi i quali verrà nuovamente richiesto il consenso.

10. Come modificare le preferenze cookie

L'utente può modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento con le seguenti modalità:

• Banner cookie: al primo accesso al sito viene mostrato un banner che consente di accettare tutti i cookie, rifiutarli o personalizzare le preferenze per categoria (analitici e marketing). Per ripresentare il banner, è sufficiente cancellare i dati del sito dal proprio browser.
• Impostazioni del browser: la maggior parte dei browser consente di gestire, disabilitare o eliminare i cookie dalle impostazioni. Si consiglia di consultare la guida del proprio browser per le istruzioni specifiche.
• Google Analytics Opt-out: è possibile impedire la raccolta dati da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser fornito da Google.

11. Contatti del titolare

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare del trattamento: